Mut, Daten, Kollaboration – die Dreifaltigkeit des (I)FM 2026 (#139)
Die FM-Branche steht vor einer grundlegenden Transformation. Alexandra Pabst und Yannic Bülow von JLL zeigen, wie KI-Agenten, Augmented Reality und Robotics bereits heute operative Prozesse verändern, warum Datenqualität zur wichtigsten Ressource wird und welche Rolle Leadership bei der erfolgreichen Umsetzung spielt. Außerdem geht es um neue Target Operating Models, die Zukunft der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine sowie die Bedeutung der GEFMA-Zukunftswerkstatt für die Branche.
Die Diskussion um Künstliche Intelligenz im Facility Management hat eine neue Phase erreicht: Es geht nicht mehr um Visionen oder Pilotprojekte, sondern um die praktische Umsetzung im Tagesgeschäft. Dr. Alexandra Pabst und Yannic Bülow von JLL geben Einblicke, wie KI-Agenten bereits heute Wartungsprozesse analysieren, Verträge prüfen, Audits unterstützen und Wissen verfügbar machen. Gleichzeitig zeigen sie auf, warum Augmented Reality zunehmend zum Werkzeug für Remote-Audits, Ferndiagnosen und effizientere Betriebsprozesse wird.
Doch Technologie allein reicht nicht aus. Der Schlüssel liegt in einer sauberen Datenbasis, einer offenen Fehlerkultur und Führungskräften, die Veränderung aktiv ermöglichen. Die beiden Gäste erläutern, warum die Zukunft des Integrated Facility Managements in der intelligenten Verbindung von Menschen, Daten und digitalen Assistenten liegt – und weshalb die Branche jetzt den Schritt von einzelnen Pilotprojekten hin zu skalierbaren Lösungen schaffen muss.
