Die drei Kräfte, die das FM der Zukunft formen – KI, Sprache & Weiterbildung (#132)

Effizienzsprung durch autonome KI-Agenten und Datenqualität

KI-Agenten fungieren im modernen Facility Management als autonome Systeme, die rund um die Uhr verfügbar sind und Aufgaben wie Wartungsplanung, Terminierung oder Energiemanagement übernehmen. Der größte Hebel liegt hier in der Automatisierung sich wiederholender Prozesse, was Mitarbeitende entlastet und eine gleichbleibende Arbeitsqualität sichert. Eine zentrale Hürde bleibt jedoch die Datenqualität: Damit KI-Tools ihr volles Potenzial entfalten können, müssen Unternehmen ihre Datenstrukturen gezielt aufbereiten und validieren, da eine KI anders „lernt“ als ein Mensch.

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Wissenserhalt und Inklusion durch digitale Zwillinge

Ein entscheidender Faktor für die Zukunft ist das Wissensmanagement, insbesondere angesichts des Renteneintritts erfahrener Fachkräfte. Durch digitale Zwillinge und multimodale KI kann Expertenwissen skalierbar gemacht und in verschiedenen Sprachen per Knopfdruck ausgespielt werden. Dies ermöglicht nicht nur effizientere Sicherheitsunterweisungen in internationalen Teams, sondern fördert auch die aktive Teilhabe von Mitarbeitenden, die der Landessprache nicht mächtig sind. Letztlich bleibt der Mensch als strategischer Entscheider und Qualitätskontrolleur unverzichtbar.

00:00 Darum gehts in der Folge
02:54 Was sind KI-Agenten und welches Potenzial bieten sie im FM?
06:58 Herausforderungen in der Praxis: Akzeptanz, Datenqualität und Recht
11:51 Wissensmanagement: Wenn Experten in Rente gehen
13:53 Die Zukunft: Multimodale KI und digitale Avatare
20:51 Mehrsprachigkeit als Gamechanger in internationalen Teams
30:53 Grenzen der KI und die Rolle des Menschen
36:02 Neue Formate: Strategische Weiterbildung in Unternehmen
41:26 Fazit: Klein anfangen und den Menschen mitnehmen